SIKÇA SORULAN SORULAR
Satılan ürünler orijinal mi?
www.necosenses.com’da satışa sunulan ürünlerin tamamı orijinaldir.
Ürünlerin fiyatlarına KDV dahil mi?
www.necosenses.com üzerinden satılan tüm ürünlerin satış fiyatlarına KDV dahildir.
Sipariş ettiğim ürün yanlış bedende, renkte ya da modelde gelirse ne yapmalıyım?
Ürün elinize sipariş ettiğiniz bedenden, modelden ya da renkten farklı gelirse 0552 504 6199 numaralı whatsapp hattımızdan müşteri hizmetlerimize ulaşarak değişim yapabilirsiniz.
Yeni sipariş oluşturdum, siparişimi değiştirebilir miyim?
www.necosenses.com verdiğiniz siparişlerde, siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse 0552 504 6199 numaralı whatsapp hattımızdan müşteri hizmetlerimize ulaşarak değiştirebilirsiniz.
Siparişimin teslim edileceği adresi değiştirebilir miyim?
Siparişinizin kargoya verilip verilmediğini kontrol ediniz. Sipariş verdiğiniz ürün kargoya teslim edilmediyse teslimat adresini değiştirebilirsiniz. Bunun için 0552 504 6199 numaralı whatsapp hattımızdan müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.
Almak istediğim ürün tükendi tekrar satışa çıkar mı?
Stoklarımızın sürekli yenilenmesi sebebi ile ürünler sezon bitmediği müddetçe tekrar satışa açılmaktadır.
Ürünlerimin temizliğini nasıl yapmalıyım?
www.necosenses.com ürünlerinin hassas ve teknolojik kumaşlardan üretilmesi sebebi ile her ürünün üzerinde bulunan yıkama ve kurutma talimatına göre temizliği yapılmalıdır.
Kargo / Ulaşım
Teslimat Koşulları:
Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
Kargo süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişmekle birlikte ortalama 2-5 iş günüdür.
Teslimat sırasında ürünleri kontrol ediniz. Hasarlı ya da eksik ürünler için teslimat görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.
İptal & İade
İade Koşulları:
Satın alınan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Yalnızca aynı üründe beden değişim işlemi yapılmaktadır.
Değişim yapılacak ürün; kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve hasarsız şekilde tarafımıza gönderilmelidir.